Air France vient d’être couronnée « compagnie 5 étoiles » au prestigieux classement APEX 2024, lors de la cérémonie APEX/IFSA Global Expo qui s’est tenue à Long Beach, aux États-Unis, le 30 octobre dernier. Cette distinction, décernée pour la troisième année consécutive, place Air France parmi l’élite des compagnies aériennes mondiales.
Organisé par l’APEX (Airline Passenger Experience Association), ce classement repose sur l’évaluation de plus d’un million de vols, vérifiés par des passagers de plus de 600 compagnies aériennes. Seules les 40 meilleures, soit moins de 7 % des entreprises évaluées, obtiennent la prestigieuse catégorie 5 étoiles. Cette année, les critères ont été encore plus exigeants, rendant cette distinction particulièrement notable.
Air France s’illustre par son excellence à chaque étape du voyage. Des sièges confortables à une restauration variée, en passant par des programmes de divertissement de qualité et une attention personnalisée pour chaque passager, la compagnie vise à transformer chaque vol en une expérience mémorable.
Fabien Pelous, Directeur de l’expérience client chez Air France, a exprimé sa fierté : « Nous sommes honorés de recevoir cette distinction pour la troisième année consécutive. Ce succès reflète la confiance de nos clients et le savoir-faire de nos équipes, tant au sol qu’en vol. »
Cette reconnaissance internationale confirme une nouvelle fois la place d’Air France parmi les leaders mondiaux de l’aviation, offrant à ses passagers un service exceptionnel à chaque vol.
