Internet se démocratise de plus en plus si bien que la plus grande partie des démarches administratives, telles que déclarer ses revenus, se font désormais sur la toile. L’État s’est d’ailleurs lancé dans la course au tout numérique avec pour objectif de rendre accessible en ligne l’intégralité des services publics d’ici 2022. Pour certains, c’est une bonne chose car cela peut être plus rapide et simple mais pour d’autres, qui restent attachés au contact humain, s’adapter est compliqué.
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