(VIDEO) Continuité territoriale : les bons de voyage disponibles, mais 5 000 dossiers en retard

dans Actualités/Infos Réunion

Yolaine Costes, vice-présidente de la Région, déléguée à la mobilité, a présenté, hier matin, lors d’une conférence de presse à la pyramide inversée, le nouveau dispositif de la continuité territoriale et que nous vous révélions, déjà dimanche dernier. En effet, suite au rapport de la Chambre régionale des comptes qui avait pointé du doigt ce dispositif “trop coûteux et incontrôlable” et aux dysfonctionnements (détournements d’argent) constatés en interne, la Région a décidé de revoir les modalités de l’aide au voyage qu’elle accorde depuis 2010 aux Réunionnais qui voyagent dans les deux sens : Réunion-Métropole et Métropole-Réunion. Les montants de l’aide ne changeront pas en 2020. Ils seront toujours de 300 € et de 450€ en fonction de votre quotient familial. En revanche, les remboursements seront supprimés au profit uniquement des “bons” de voyage qui sont disponibles à partir de ce matin dans les antennes décentralisées de la Région. Des “bons” qu’il vous faudra aller retirer avant d’aller acheter votre billet d’avion.

En effet, jusqu’ici, les voyageurs (plus de 160 000 en 2019 pour un budget de près de 60 millions d’euros) pouvaient soit remplir un dossier de remboursement, soit récupérer un bon de voyage. Suite aux graves dysfonctionnements observés en interne au sein du service “Continuité territoriale” pour lesquels la collectivité a saisi la justice et suspendu trois agents (voir notre article ci-dessous), la Région a décidé de supprimer le système de remboursement (sauf pour les deuils et les transferts sanitaires) et de ne privilégier que les bons de voyage, qui sont beaucoup plus contrôlables.

Autre information donnée hier matin par Yolaine Costes qui était accompagnée non pas de Didier Robert mais de Jacques Blard (directeur du service continuité territoriale par interim) et de Cécile Affejee (nouvelle directrice du service à partir du 1er janvier 2020) : 5 000 dossiers sont actuellement en souffrance. Ils n’ont pas encore été traités. La vice-présidente a promis de renforcer prochainement le service pour un examen plus rapide et plus efficace de ces milliers de dossiers qui sont en retard.

Concernant les détournements d’argent par certains agents du service (trois ont été suspendus pour l’instant), Mme Costes a confirmé qu’une enquête judiciaire était en cours car la justice a été saisie. Elle s’est “affligée” par cette affaire.

Il faut savoir aussi que si vous avez acheté votre billet d’avion en 2019 pour voyager à partir de janvier 2020, vous ne serez pas remboursés car vous ne rentrez pas dans le nouveau dispositif. Ecoutez Yolaine Costes, elle est au micro d’Yves Mont-Rouge :

Voici les nouveautés de ce dispositif très populaire ainsi que les critères auxquels il faut répondre pour pouvoir en bénéficier :

L’aide dite “Grand Public” sera attribuée une fois par année civile. Une même personne ne pourra pas bénéficier de plus de 5 bons toutes aides confondues. aide “Grand Public” et mesures spécifiques (1 aide Grand Public et 4 aides spécifiques dans l’année par personne bénéficiaire de la continuité territoriale) à l’exception des cas particuliers du deuil en Métropole et des transferts sanitaires pour le patient et son accompagnateur. Dans ces deux cas spécifiques, l’aide est renouvelable autant que nécessaire durant l’année 2020.
Le bon n’est utilisable que pour un vol aller/retour pour lequel l’aller a lieu obligatoirement entre le 1er janvier et le 31 décembre 2020. Les montants des aides ne changent pas : 450 € si le quotient familial du demandeur ou du foyer fiscal à La Réunion est inférieur à 6000 € et 300 € si le QF est inférieur ou égal 26 030 €.
Le billet de voyage doit être payé par le voyageur (ou le chef du foyer fiscal) ou par un membre de la famille figurant soit sur un même livret de famille, soit sur l’attestation de PACS, soit sur le certificat de vie commune ou de concubinage.
Au moment du paiement du billet d’avion, le voyageur devra transmettre à l’agence ou à la compagnie, les pièces justificatives suivantes : livret de famille ou attestation de PACS ou de vie commune ou de concubinage. L’aide est attribuée à titre individuel aux personnes éligibles. Un dossier devra donc être présenté pour chaque voyageur (enfant et bébé y compris). Le voyage doit être effectué en classe économique sauf pour les passagers pouvant bénéficier de la dérogation pour un voyage en classe supérieure : personne porteuse de handicap et son accompagnateur, femme enceinte et son accompagnateur et personne âgée et son accompagnateur.
L’aide de la continuité territoriale est cumulable avec les chèques vacances et autres aides de comité d’entreprise.
Les critères d’éligibilité sont : être de nationalité française ou ressortissant de l’Union européenne, être résident permanent (résidence principale) à La Réunion, avoir un avis d’imposition domicilié à La Réunion (avis d’imposition 2019 sur les revenus 2018-domiciliation fiscale et centre des finances à La Réunion). L’aide n’est attribuée que pour un seul voyage aller-retour au départ de La Réunion à destination de la Métropole (destination finale) et faisant l’objet d’un seul billet. Le billet peut être modifiable dans la limite calendaire du 31 décembre 2020. Le billet ne peut pas être remboursable.
Les enfants rattachés à l’avis d’imposition et présents sur le livret de famille sont éligibles au dispositif.
Comme nous l’écrivions dimanche dernier, l’aide à la continuité territoriale sera désormais délivrée uniquement sous forme de bon sauf en cas de décès (mesure de deuil). Le dossier de “Bon” de continuité territoriale (complet et éligible) doit être déposé dans une antenne de la Région Réunion pour y être instruit.
Le bon est remis à son bénéficiaire (une fois le dossier validé par les service de la Région). A l’agence de voyage ou compagnie aérienne, le voyageur présentera l’original de sa pièce d’identité (la même que celle transmise au dossier) pour finaliser l’achat du billet et bénéficier de la réduction du bon. Ce bon est valide deux mois après sa date d’émission. Il est automatiquement annulé au bout de cette période ou il peut être renouvelé pour deux mois supplémentaires à la demande de son bénéficiaire auprès d’une antenne régionale jusqu’au 31 décembre de l’année N.

Les nouvelles modalités du dispositif

Sur proposition du Président Didier Robert, le Conseil Régional a validé lors de l’assemblée plénière du 28 novembre 2019, le renouvellement de ce dispositif « d’égalité des chances » en direction des jeunes, des familles, des artistes, des sportifs … La continuité territoriale permet et simplifie la libre circulation des Réunionnais en Métropole et à La Réunion. Elle offre aux familles réunionnaises une possibilité de se déplacer aussi bien pour des motivations personnelles que professionnelles.

Reconduite pour l’année 2020, l’aide est octroyée uniquement sous la forme d’un « bon » à faire valoir lors de l’achat du billet d’avion, sauf en cas de deuil. Dans ce cas dérogatoire unique, l’aide peut donner lieu à un remboursement. Autre modalité, une même personne ne peut bénéficier de plus de 5 « bons » par an toutes aides confondues, sauf dans deux cas particuliers : deuil en Métropole et transferts sanitaires pour le patient et son accompagnateur.

Les voyageurs, dans le sens Réunion-Métropole, comme dans le sens Métropole-Réunion, pourront, dès ce mercredi 11 décembre 2019, se rendre dans les antennes de la Région pour s’informer et retirer leurs « bons ». Il est également possible de télécharger les dossiers de continuité territoriale pour les voyages 2020 sur le www.regionreunion.com

« La continuité territoriale est un dispositif que la Région soutient car elle offre la possibilité
aux Réunionnais de s’ouvrir sur le Monde, de se déplacer librement pour voir leur famille en Métropole, poursuivre une formation ou décrocher un emploi… Un dispositif d’égalité des chances pour les Réunionnais » Yolaine COSTES, Vice-présidente de la Région déléguée à la Continuité territoriale

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Fanny Huet
Invité
Fanny Huet

Donc si j’ai bien compris ce qui sont en métropole ne peuvent plus en bénéficier
Moi mon fils vie touju a la réunion avec sont père avec mon salaire je peux pas me permettre de prendre deux Billet par ans pour le voir

Jes
Invité
Jes

Si Mme, ceux qui sont en métropole aussi auront toujours, il faut faire la demande de bons et nonn faire des demandes de remboursements. Bien sûre sous conditions.

mag974
Invité
mag974

relisez les conditions d’éligibilité,vous avez mal lu…

Frumence
Invité
Frumence

Ok mais doys forme de bon on peut prendre nos billets en agence en métropole?

Payet
Invité
Payet

Mais non Mme , il faut juste qu’une personne fasse les démarches pour vous à la Réunion et vous renvoi vôtre bon, vous avez 2 mois pour l’utiliser.

mag974
Invité
mag974

” être résident permanent (résidence principale) à La Réunion, avoir un avis d’imposition domicilié à La Réunion”
“L’aide n’est attribuée que pour un seul voyage aller-retour au départ de La Réunion à destination de la Métropole (destination finale) ”
ça veut dire ce que ça veut dire ! c’est Fanny Huet qui a raison là…

Gladys
Invité
Gladys

Pas du tout il y aura un autre formulaire en ligne pour les demandes de bons Métropole / Réunion

Cocode
Invité
Cocode

Ah ah ah

Henri
Invité
Henri

Le début de l’article rappelle l’ancien fonctionnement, qui était dans les 2 sens, mais au coeur de l’article, les critères stipulent bien que c’est terminé pour les réunionnais de métropole (comme moi…) : foyer fiscal à la Réunion…
Dites moi si je me trompe…

Lauret
Invité
Lauret

Je pense que c’est parce que c’est le dossier pour le sens run France. Ils n’ont pas mis les 2 dossiers. Dans l’autre il doit y avoir la même chose pour la France c’est à dire habiter en France… Et destination finale veut dire qu’on s’arrête en France et non qu’on prenne le bon pour aller dans un autre pays via la France.

Gladys
Invité
Gladys

Le dispositif de bon continue dans les 2 sens

Savoir politique
Invité
Savoir politique

Suite aux graves dysfonctionnements observés en interne au sein du service !! Tout est dit dans la phrase donc c est les voyageur qui en quelques sorte paye c est bien un bon de voyage mais c est mieux un remboursement tu peux remplir ton frigo mais bon quand on peut pas géré ses agents c est mieux de pénaliser les voyageur comme ci c était eux qui détourné de l argent mais personne ne pourras faire changer d avis les politiciens qui croit détenir l ultime connaissance …..

Pripri
Invité
Pripri

Que ça soit un bon d’achat ou un remboursement, vous avez la même remise sur votre billet ! Donc si vous économisez lors de votre achat vous pourrez à ce moment remplir votre frigo !
En fait je ne comprends pas la logique entre le remboursement de votre frigo !

Pripri
Invité
Pripri

Erreur de frappe ! Entre le remboursement et le fait de remplir vite frigo !

Savoir politique
Invité
Savoir politique

Dans mon cas y date pas d aujourd’hui peut être la évoluer ( ( critiqué si zot veux ))j ai pris un billet j ai du payer le billet plein vu date départ donc après ((vacances et premier voyage )) j ai demander un remboursement sa a pris 1 a 2 mois (si pas plus ) donc quand enfin la arrive sur mon compte ben ma parti au supermarché remplir mon frigo maintenant tu as compris le rapport remboursement frigo et je comprend pas pourquoi si les employé le voleur dit aster na bon jusqu’à fait détournement bon un ti… Lire la suite »

DRH
Invité
DRH

Yolaine COSTES en tant qu’élue vous surveillez bien votre personnel????? Au point de détourner sur leur Rib !

Noe
Invité
Noe

Je veux un “bon” bon pour mon voyage !

Marie
Invité
Marie

Ma fille a fait une demande de remboursement depuis le mois de mai. Est ce qu elle sera toujours rembourser.

Ti coq
Invité
Ti coq

ben oui, si elle a voyagé en 2019. ben non si elle a déjà acheté un billet pour 2020

Latchimy
Invité
Latchimy

Emmene Rib dimanche la trinite , il y aura à manger !

Franck eric
Invité
Franck eric

Et pour ceux qui ont déjà acheté leur billet pour 2020?
Pas de remboursement ?

citronille
Invité
citronille

ben non… fallait attendre…

Tamponnais
Invité
Tamponnais

Xptdr ! Top les agents et petites mains de la region vous répondent sur freedom , normalement ils sont payés à cet horaire pour travailler et non pour être sur le net

Franck eric
Invité
Franck eric

Attendre quoi ? Que le prix du billet soit à 1500€? Vous devez certainement avoir les moyens de voyager à ce prix là visiblement.
Ce n’est pas mon cas, donc j’achète le mien lorsqu’il ne dépasse pas 550€.

roger
Invité
roger

a citronille , j’ai acheté mon billet le 3/12/2019 et le meme billet pour les memes dates ça a déjà augmenté de 52 € en 8 jours 52 € , trouvez vous pas qu’il y a anguille sous roche ? l’effet d’annonce de la région et le tarif augmente , je n’ai pas fait St Cyr mais là c’est fort de café .

portoise78
Invité
portoise78

fini pour nous les Réunionnais en Métropole à koz de certaines personnes qui peuvent pas voir de l’argent sans en mettre dans la poche

Grondin
Invité
Grondin

J’aimerais savoir les dates pr les bon 2020 svp ?

Dubois
Invité
Dubois

Bonjour
Mais quelles sont les agences de Métropole qui vont accepter les bons ?
Merci de votre retour

Henri
Invité
Henri

Fini pour le sens métropole Réunion…c’est révoltant

Lauret
Invité
Lauret

Les voyageurs, dans le sens Réunion-Métropole, comme dans le sens Métropole-Réunion, pourront, dès ce mercredi 11 décembre 2019, se rendre dans les antennes de la Région pour s’informer et retirer leurs « bons ». Il est également possible de télécharger les dossiers de continuité territoriale pour les voyages 2020 sur le http://www.regionreunion.com. CE n’est pas écrit que c’est annulé.

Fil de fer
Invité
Fil de fer

Il faut mandater qqn à la Réunion pour récupérer ton bon à la Région, c’est beaucoup plus simple et plus sur d’avoir une réponse…

Zendete
Invité
Zendete

Incompétents

THOMAS Géraldine
Invité
THOMAS Géraldine

Et mon dossier de remboursement depuis février je fais une croix dessus

roro 61
Invité
roro 61

Et si la personne est enfant unique né à la réunion , habite en métropole et que ses parents sont décédés comment il fait ?

Niro
Invité
Niro

C pas obligatoirement quelqu’un de sa famille qui doit faire les démarches pour lui. Et si il ne connaît vraiment personne d’autre , alors il a pas besoin d’aide pour venir ici. Le but étant de pouvoir revoir ses proches.

roger
Invité
roger

Désolé Mr Niro , ce n’est pas parce qu’il n’a plus de famille qu’il n’a plus droit de revoir son ile natal , vous quant votre famille meurt la vie est terminé pour vous Gros égoiste .

Marie
Invité
Marie

Et dites moi comment feront les personnes qui ont pris leur billet en décembre pour un voyage en janvier 2020, car il ne va s’en dire que les billets sont très chers. Et maintenant à cause de la bétise humaine et tout comme les grèves, nous payons une nouvelle fois pour les autres. Mais bravo au gouvernement, à la région, et aux différents services de l’état qui ne voient pas plus loin que leur bout de nez. Les français sont des moutons et contrairement à ce qu’on pourrait croire, eh bien on aime bien se faire enfoncer et s’enfoncer dans… Lire la suite »

Gladys
Invité
Gladys

La continuité territoriale est reconduite chaque année après un vote pour déterminer le cadre d’intervention… Ce n’est pas une obligation, donc il faut attendre chaque année le mois de décembre…
Depuis novembre on entend parler de changement dans l’aide

roger
Invité
roger

Mon cas j’ai déjà acheter mon billet pour voyager en février 2020 .

mag974
Invité
mag974

le but de la continuité territoriale n’était pas de maintenir un lien avec la Réunion pour ceux qui vivent en métropole à la base ???
Donc la c’est plutôt “maintien du lien familial “pour les réunionnais qui ont un membre de leur famille en métropole !
Tant mieux pour eux, dommage pour nous..

Lauret
Invité
Lauret

Ce n’est pas écrit annulé dans le sens métropole réunion. Les voyageurs, dans le sens Réunion-Métropole, comme dans le sens Métropole-Réunion, pourront, dès ce mercredi 11 décembre 2019, se rendre dans les antennes de la Région pour s’informer et retirer leurs « bons ». Il est également possible de télécharger les dossiers de continuité territoriale pour les voyages 2020 sur le http://www.regionreunion.com

Noly Christian
Invité
Noly Christian

Comment faire si on commande ses billets sur Internet ?

Educa
Invité
Educa

A partir de quand on pourra récupérer les documents pour 2020 svp merci pour vos réponses

Gladys
Invité
Gladys

Demain

Zan rené
Invité
Zan rené

La fille sur la photo en chemise blanche c’est une dame du cabinet ça , elle est chargée de l’emploi à la region depuis le départ de guy saint Alme .

Astrid
Invité
Astrid

C’est Cécile Affejee la directrice de la continuité qui remplacera Aftab sandouya, danzereux !

Popote
Invité
Popote

Celle qui dit je transmets vos coordonnées a tel ou tel service et apres personne ne vous rappelle. Savoir si elle laisse vraiment les messages

Sarah
Invité
Sarah

C’est honteux au 10 décembre de décider de ne revoter la continuité « qu’à moitié » car vs pensez bien que tt ceux voyageant en janvier on déjà pris leurs billets. Ah ça oui vous allez bien gagner des sous sur l’absence de remboursement envers ces voyageurs! Honte à vous de faire payer un dysfonctionnement de vos services aux voyageurs!

pires
Invité
pires

Nous sommes dans le même cas. il faudrait au moins un prescription pour les voyageur comme nous! C’est scandaleux!

Payer G.
Invité
Payer G.

Bravo! C’est sympa de faire ça en fin d’année, vous pensez a ceux qui ont déjà pris leur billet pour que ça soit déjà le moins cher possible et qui comptait sur un remboursement ultérieur.

C’est les Réunionnais qui paient les pots cassés pour une mauvaise gestion de personnes incompétente/pistonné.

Hoareau Joseph Georges
Invité
Hoareau Joseph Georges

J ai fait une demande de remboursement en 2017,mon mari a recu un remboursement de 300euros plus d1 an apres et moi son epouse rien depuis?nous sommes maries depuis 1973.Je n ai toujours pas compris pourquoi je n .y ai .pas eut droit .Veuillez m expliquer.
(C.est du vole)

Créole
Invité
Créole

Toujour aussi généreux avec l’argent des autres.

Pires
Invité
Pires

Bonsoir,

Nous avions contacté au mois de novembre continuité Territoriale afin de savoir si l’aide était toujours maintenu, nous avons eu une réponse positive.
Nous avons donc acheté nos billets pour un voyage en Février 2020. Pouvons-nous prétendre au remboursement, étant donné que nous savions pas? Je suppose que nous ne sommes pas seul à avoir le problème.

Marie
Invité
Marie

De toute façon tous les remboursements sont refusés d’office apparemment car de la métropole on nous demande d’acheter les billets a la réunion en agences, aucune logique

Dam's
Invité
Dam's

J’ai déjà acheté mon billet pour un vol prévu en 2020. Je comptais me faire rembourser. Du coup si il s’agit uniquement de bons, vais je perdre mes droits de remboursement ?

Jojo 974
Membre
Jojo 974

Apparemment oui !
Il faudrait faire une action commune car nous sommes nombreux dans ce cas !

Joron
Invité
Joron

Bonsoir, vivant à Paris nous n’avons pas le droit à l’aide territoriale de Paris/Reunion ?

Sirandane
Invité
Sirandane

Entre nous ça fait très longtemps que les caisses étaient vides, depuis 2ans en arrière ils eliminaient automatiquement les dossiers des demandeurs residant en Métropole, des qu ils réclamaient bien souvent à l acceuil le fin mots c était de dire que ” ça prendra un peu de temps mais ne vous inquietez pas c est en cours de traitement ” puis après 6 mois d attente ils vous disent que il manquait de s pièce et comme ils ont notés noir sur blanc tout dossier incomplet ne sera pas traité !!! Moi c était un peu prévisible leurs fonctionnement… Lire la suite »

Vraiment triste
Invité
Vraiment triste

Vraiment triste de constater comment est gérée cette collectivité.

Pour plus de détails lire les bilans de la CRC qui est très critique.

De retour ?
Invité
De retour ?

Les petites mains de la region sont de retour ?

On doit vraiment avoir peur du côté de la pyramide fissurée.

victoria janniffer
Invité
victoria janniffer

Obtenir un remède contre le VIH est un concept puissant, souvent décrit comme le Saint Graal de la recherche sur le VIH. Bien que des médicaments anti-VIH efficaces aient transformé le VIH en une maladie chronique gérable – une maladie avec laquelle vous vivez, plutôt que de mourir -, suivre un traitement à vie est une proposition très différente de la guérison définitive. il existe un remède contre le VIH abordable et vendable qui a fonctionné et qui mettrait l’éradication mondiale des nouvelles infections à VIH à portée de main, tout en transformant également la vie de ceux qui vivent… Lire la suite »

Geoff
Invité
Geoff

J’ai une question si une personne peur me répondre ! Ducoup j’ai réserver un billet aller retour de paris à la réunion pour passer les fêtes de Noël avec la famille le 21 décembre mais je comptais me faire rembourser et j’ai déjà pris le billet comment ça se passe pour le remboursement si on a réserver avant le 1er janvier 2020 !? Merci

SABLÉ
Invité
SABLÉ

J’ai pris mes billets en novembre pour un voyage en janvier. 2020. J’espérai un remboursement… C foutu pour moi ? Ils auraient pu prévenir avant non ?

John
Invité
John

Dans le même cas de beaucoup de Réunionnais(es) qui se sont fait entubé en cette fin d’année, ayant anticipé l’achat du billet d’avion 2019 Métropole Réunion pour 2020, j’ai appelé le service concerné l’agent que j’ai eu au téléphone était totalement perdu et ne m’a donné absolument aucune réponse à mes questions,
Une solution bateau de dernière minute qui coule l’ensemble des réunionnais(es) en métropole,

Liberté d'expression ?
Invité
Liberté d'expression ?

Pas normal qu’un média subventionné fait la propagande en faveur de didier Robert mais ne laisse pas la possibilité aux nternautes de laisser un commentaire. Et ce n’est pas la première fois que cela se produit. L’élu est constamment critiqué.

Pourquoi ?

Richard Nirlo n’a pas bénéficier de la même faveur.