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Francofolies : suite à l’annulation de la venue de SCH, les remboursements sont ouverts

3 min de lecture

La 7ème édition du festival des Francofolies de La Réunion revient du du 3 au 8 septembre 2024.

Cette année encore retrouvez les concerts d’artistes venus de tous horizons à Léspas, au TPA et à La Clairière de la Saline-les-Bains pour 6 soirs de concerts.

Cette année les Francofolies de La Réunion, en collaboration avec la ville de Saint-Paul et l’OTI ont le plaisir d’organiser une soirée gratuite et ouverte à tous le jeudi 5 septembre dans la ville de Saint-Gilles !

Et bien sûr le cari feu de bois fera son retour au Ron Batay Coq de la Saline-les-Bains le dimanche 8 au matin.

Nous avons écrit la programmation de cette année avec pour envie de vous faire découvrir ou redécouvrir des talents d’une francophonie ouverte sur le monde, nous espérons que cela vous plaira !

Le programme complet des artistes, des concerts est à découvrir ici >> https://francofolies.re/

SUITE À L’ANNULATION DE LA VENUE DE SCH, LES REMBOURSEMENTS SONT OUVERTS

Compte tenu de l’information que nous avons reçue tardivement concernant l’annulation du concert de SCH prévu ce vendredi 6 septembre, et afin de répondre à vos nombreuses sollicitations, nous avons décidé de mettre en place les démarches de remboursement.

Nous entendons et comprenons les désagréments que cela a pu engendrer alors que nous étions presque à la veille de cette première soirée à La Clairière.

Comme expliqué dans notre précédemment, nous avons appris la nouvelle ce mardi soir à 19h30. Au moment des événements survenus fin août, notre équipe de production ainsi que celle de l’artiste étaient restées en lien étroit, et peaufinaient même les derniers détails de son arrivée la veille de l’annonce d’annulation. Nous regrettons, tout comme eux, que la venue de SCH n’ait pas pu être honorée et comprenons cette décision en raison de l’épreuve qu’ils traversent actuellement.

Pour toutes ces raisons, nous allons procéder exceptionnellement au remboursement pour les détenteur·rice·s d’un pass 1 jour acheté pour la soirée du vendredi 6 septembre, en tarif prévente, VIP, Pass Culture et en tarif réduit. Afin de ne pas perturber le fonctionnement du festival, voici les modalités qui permettront le remboursement pour celles et ceux qui le souhaiteraient.
Ouverture d’une période de réclamation à partir de maintenant au vendredi 6 septembre 2024, 16h59. En effet, au moment de l’ouverture des portes vendredi, notre système de billetterie ne permettra plus de prendre en compte les demandes de remboursement des billets émis pour la soirée. Durant cette période vous pourrez renseigner le formulaire de réclamation, les remboursements effectifs seront traités la semaine qui suit le festival.

Aucun billet utilisé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Pour procéder au remboursement, il est impératif de répondre au formulaire ci-dessous.

Les détenteur·rice·s de pass 2 jours et 3 jours ne pourront pas bénéficier du remboursement puisque le reste de la programmation du festival reste inchangé.

FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT
ANNULATION SCH

En raison des récents événements traversés par l’artiste, nous sommes au regret d’annoncer l’annulation du concert de SCH prévu ce vendredi 6 septembre à La Clairière.

L’information nous a été communiquée dans la soirée, ce mardi 3 septembre, par son producteur. Depuis, nos équipes travaillent ardemment pour vous proposer un remplacement que nous vous annoncerons prochainement.

Nous comprenons la déception que cette annulation peut engendrer et tenons à vous remercier pour votre compréhension.

Ce mercredi soir et jusqu’au dimanche 8 septembre, de talentueux artistes vous attendent au Téat Plein Air, Dann Sin Zil, à La Clairière, au Village des Francofolies pour vous offrir des moments inoubliables.

Suite à cette annulation vous avez la possibilité de revendre vos billets via la plateforme Reelax Ticket depuis la page billetterie de notre site internet.Cette année Les Francofolies de La Réunion et Reelax Tickets s’associent pour vous proposer un nouveau service officiel : celui d’acheter ou de vendre vos billets sur une plateforme légale et sécurisée.

Grâce à la plateforme Reelax Tickets, nous vous proposons d’acheter et/ou de vendre vos billets officiellement.

Ce service fonctionne sur tous les tarifs sauf les tarifs réduits.

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