« On m’a volé de l’argent dans la chambre d’un hôtel 5* ! »

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« Nous avons séjourné dans un hôtel 5* de l’Ouest, et nous avons été victimes d’un vol dans nos affaires personnelles. Lorsque l’on est parti au restaurant, quelqu’un s’est introduit dans notre chambre par le balcon, nous avons vu les traces de pas. La personne nous a volé un montant de 230 € en espèce, présent, dans un porte-monnaie caché dans mon sac sous mes vêtements« , nous écrit une internaute.

Selon la femme, l’hôtel étant complet, sa famille a dû dormir dans la fameuse chambre où le vol a eu lieu. « Impossible pour moi de dormir, mais l’hôtel n’était pas en capacité de nous fournir une nouvelle chambre« , s’indigne-t-elle.

Comme geste commercial, le directeur aurait offert à la famille les « frais supplémentaires d’un montant de 111€« . « Il est prêt à nous faire une réduction sur notre prochain séjour également. Ce n’est pas assez ! Nous avons payé la nuit, 250 € !« , indique la cliente.

« L’hôtel est dans l’incapacité immédiate de nous fournir des images de caméra de surveillance. Il remet toute la responsabilité sur notre dos, car nos affaires de valeur n’étaient pas placées dans le coffre-fort. Le directeur de l’hôtel, met bien l’accent sur le fait que son hôtel est sécurisé, alors que l’on a bien vu que ce n’est pas le cas ! Le vol que nous avons subi a été trop prise à la légère par le corps hôtelier, ni le directeur, ni la sécurité n’est venu voir notre chambre pour constater le vol, ou même avertir les autorités. Nous avons dû contacter la gendarmerie de nous-même, ou sinon la chambre aurait été nettoyée et attribué, sans avoir été analysé par les gendarmes !« , termine-t-elle, scandalisée.

 

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