Les réseaux de télécommunication sont perturbés et / ou en panne, depuis hier soir à cause du cyclone Batsirai. La préfecture a fait état de 10 000 foyers sont impactés ce matin. Le bilan évolue d’un opérateur à un autre:

Point de situation du réseau  Zeop à 8h

Pour le réseau fixe :
15 000 clients sont sans réseau internet fixe. Une partie importante de ces clients est privée de services Internet en raison
des défauts d’alimentation électrique. Il faudra donc malheureusement attendre le retour à la normale du réseau électrique
pour garantir l’accès au réseau Internet.
Environ 15 % du réseau Zeop qui est impacté, avec comme principales zones : le Sud, les hauts, le Nord et l’Est. L’ouest est
préservé, pour l’instant.
Pour les clients sans internet fixe quel que soit leur opérateur, et pour ceux qui sont clients mobile Zeop, il est possible de
faire un partage de connexion mobile, l’usage de l’internet mobile de Zeop étant illimité.
Les clients qui constatent des dégradations du réseau Zeop (câbles à terre, poteau tombé), sont priés de faire remonter
leurs constatations, les lieux précis et les photos de l’incident par mail à [email protected].
Bien évidemment, l’alerte étant rouge, les clients sont priés de ne pas se mettre en danger et de respecter les règles
édictées par la Préfecture.

Pour le réseau mobile :

Quasiment aucune coupure de service sur le réseau mobile.
En cas de coupure de courant, les antennes mobiles sont équipées de batteries de secours permettant d’attendre le
rétablissement du réseau électrique.
Le souci principal sur le réseau mobile est situé actuellement sur Salazie.
Réparation et maintenance des réseaux :
Les interventions concernant strictement le réseau fixe et mobile de Zeop commenceront dès la levée de l’alerte rouge.
Les équipes de Zeop sont en astreinte depuis le début de l’alerte rouge, et en liaison permanente avec leurs relais locaux :
municipalité, clients, etc …