Transports aériens : des passagers lésés envisagent une action collective contre French Bee

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Une quinzaine de personnes envisagent d’engager une action collective contre la compagnie aérienne French Bee, parce qu’elles n’ont pas pu obtenir leurs cartes d’embarquement le 29 juillet dernier.

Ces passagers qui devaient  prendre un vol pour se rendre à La Réunion n’ont pas pu embarquer parce qu’elles n’étaient pas arrivées dans les temps à l’aéroport.  Certains d’entre eux affirment pourtant être arrivés 2h30 avant le vol, programmé à 16h30. Ils auraient demandé à être recasés sur le prochain vol, prévu à 19h de cette journée, en vain. La date de 12 août leur a été proposée.

La compagnie aurait toutefois déjà envoyé un mail à tous les passagers de s’enregistrer en ligne et d’arriver exceptionnellement 4h avant le départ. C’est la raison pour laquelle, elle aurait refusé de fournir une attestation aux 15 passagers.

Les passagers lésés tentent ainsi de demander une conciliation à l’amiable, mais si cela ne fonctionne pas, ils envisagent d’engager une action judiciaire collective contre French Bee.

 

 

7 Commentaires

  1. Compagnie pas sérieuse , le bon marché coûte cher …

    Du foutage de g…  » tous les passagers de s’enregistrer en ligne et d’arriver exceptionnellement 4h avant le départ « 

  2. Bien beau la critique mais nana i abuse même déjà enregistré obligé appel des dizaines de fois pour zot embarqué la i traîne même dans toutes couloirs l’aéroport plus l’avion i reste sur la piste i coûte à la compagnie…..des imprévus i arrive mais nana i exagère….

  3. Voila 2 ans que mi attend le remboursement de mon billet pour cause covid
    .
    Téléphone sur téléphone ,mail sur mail toujours pas de réponse .
    Bande de voleurs

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