Voici le témoignage d’une maman qui attend une réponse depuis plusieurs mois déjà, concernant le dossier de sa fille. Elle ne serait pas la seule à se retrouver dans ce cas.
« Ma fille a participé à une compétition nationale en juin 2025. J’ai déposé un dossier de remboursement auprès de LADOM par mail ([email protected]) le 12 août 2025. J’ai eu un retour de mail en décembre m’indiquant qu’il manquait des pièces et demandant le renouvellement des justificatifs d’adresse, car les documents dépassent les trois mois. Effectivement, vu le délai de traitement…
J’ai transmis les pièces et, à ce jour, toujours rien à l’horizon. Je suis allée deux fois sur place à Saint-Denis ! La première fois, j’ai attendu des heures ; il y avait plus de 10 personnes avant moi pour qu’au final, une fois mon tour arrivé, on m’indique que pour le service spécifique de LADOM, il n’y avait personne pour me renseigner.
J’ai déjà appelé 6 fois depuis et l’accueil téléphonique m’indique qu’ils ne savent plus quoi répondre pour ces dossiers en souffrance : c’est géré par la direction et on leur demande de dire que c’est « en cours ». Alors, quand on entend des expressions comme « continuez à faire rayonner la Réunion à l’échelle nationale et mondiale », cela me fait rire ! Si on n’est pas éligible, qu’au moins les dossiers soient traités !
C’est honteux, presque un an d’attente, surtout que ce n’est pas compliqué de gérer ce genre de dossier : une fiche, on coche les pièces, on relance et on suit ! MDR, je crois que c’est trop demander ! «
Bonjour,
Je tiens à rebondir sur les commentaires dite à propos des attaques sur ladom.
Madame, Monsieur ne croyais pas que c est un plaisir car voyez vous moi à ladom moi j ai eu de bon retour effectivement par jourqu ils gèrent bcp de personnes à l accueille et des dossiersce que j ai vu
Il faut qu ils contrôles de A àZ d après ce qu’il m ont dis leurs dossiers. Sa doit pas être facile pour eux non plus. Surtout face à des personnes qui viennent leurs crier dessus .je suis parents de 3 enfants ils ont très bien écouter et orienter
J espère que vous aussi vous allez avoir gain de cause vous aussi.
t bin moua aussi mi atan mon bon po voyager … normalement c 20 jours ; 4 semaines et la ifé 6 semaines…
lapa normal
et p tèt aussi napu ! après tou mapala ek sa
t bin moua aussi mi atan mon bon po voyager … normalement c 20 jours ; 4 semaines et la ifé 6 semaines…
lapa normal
Un grand classique de l’immobilisme depuis quelques mois pour cette pseudo agence
Plus rien ne semble fonctionner : vous allez sur place un jour c’est ouvert un jour non …
Vous avez une pseudo réponse au bout de plusieurs mois et puis plus rien
Vous avez sur place des agents perdus et lorsque vous demandez un responsable..: devinez quoi … il n’est pas là … en déplacement
Bref un bidule de plus qui ne sert plus à grand chose voire a rien
moi j’ai déposé une demande la dom depuis janvier pa novelle. mi apel y rep pa
Cette agence devrait changer de nom : au lieu de LADOM c’est mieux LADOMI ( (L’Agence De l’Outre-mer pour Immobilité ) .