Les centres commerciaux multiplient démonstrations et dégustations pour attirer les clients et inciter à l’achat.

Une auditrice témoigne avoir été ignorée alors qu’elle tendait la main pour participer. Elle s’interroge : ces opérations visent-elles vraiment tout le monde ou certains publics sont-ils privilégiés ?

Une question qui pousse à réfléchir sur la stratégie marketing des commerces et leur capacité à inclure tous les visiteurs.