C’est une situation administrative qui dure depuis plusieurs mois et qui exaspère cette auditrice.

Après avoir vendu sa maison, équipée d’une installation photovoltaïque, elle a entrepris dès le mois de février les démarches nécessaires pour transférer le contrat au nouveau propriétaire.

Une formalité qui lui semblait pourtant simple.

Mais selon son témoignage, malgré les documents transmis et plusieurs relances effectuées, elle affirme n’avoir obtenu aucune réponse claire concernant l’avancement de son dossier.

Résultat : plusieurs mois après la vente du bien, le changement de titulaire ne serait toujours pas effectif.

Cette situation l’inquiète, car elle souhaite que l’installation soit officiellement rattachée à son nouveau propriétaire afin d’éviter toute complication administrative ou financière.

Elle déplore également la difficulté à obtenir des informations précises sur son dossier malgré ses nombreuses tentatives de contact.

Son témoignage a fait réagir plusieurs auditeurs confrontés eux aussi à des démarches administratives longues ou complexes lorsqu’il s’agit de contrats liés à l’énergie ou à l’habitat.

Une affaire qui rappelle combien certaines formalités peuvent devenir un véritable parcours du combattant lorsque les réponses tardent à arriver.

À écouter dans ce podcast.