Prendre rendez-vous chez le médecin peut parfois tourner au parcours du combattant. Et pas seulement dans le public. Dans le privé aussi, certains patients disent se heurter à un problème récurrent : des téléphones qui sonnent… dans le vide.

C’est le cas de cette auditrice, qui affirme tenter depuis plusieurs jours de joindre le secrétariat de son médecin, sans succès. Appels répétés, attente, répondeur… mais aucune réponse.

Une situation qui complique l’accès aux soins, surtout quand il s’agit d’un besoin urgent ou d’un suivi médical.

Un témoignage à découvrir dans ce podcast.