À Petite-Île, le séjour de cette vacancière s’est terminé dans une ambiance très tendue.
Selon son témoignage, à son arrivée dans le logement, la propriétaire étant hospitalisée, c’est une amie qui l’aurait accueillie et lui aurait remis les clés.
Elle explique qu’aucun état des lieux d’entrée n’aurait été réalisé, malgré la remise d’un chèque de caution de 1 500 euros.
Au moment du départ, même situation : pas d’état des lieux de sortie.
La vacancière affirme qu’on lui aurait indiqué que le chèque de caution serait détruit avec preuve en photo.
Mais deux jours plus tard, elle reçoit finalement un message lui annonçant une retenue de 100 euros pour des traces retrouvées sur de la vaisselle.
Estimant la situation anormale, elle contacte alors Booking, la plateforme de réservation, qui lui aurait rappelé que les frais de ménage étaient déjà inclus dans la location.
Se disant honnête et de bonne foi, cette cliente affirme aujourd’hui se retrouver en plein conflit.
Mais suite à cet appel, la propriétaire du logement a également souhaité réagir sur notre antenne.
Elle conteste l’ensemble des accusations et affirme au contraire avoir retrouvé la maison dans un état dégradé.
Selon elle, l’argent demandé devait servir à remettre le logement en état.
Elle précise toutefois n’avoir jamais encaissé le chèque, une opposition ayant finalement été faite dessus.
Deux versions totalement opposées dans cette affaire qui fait beaucoup réagir.
Franchement, beaucoup de propriétaires n’osent pas le dire publiquement, mais une la clientèle locale est devenue un véritable cauchemar pour les locations saisonnières. Entre ceux qui réservent pour 5 et débarquent finalement à 15 ou 20, les fêtes organisées alors que c’est clairement interdit, les nuisances, les dégradations, le manque total de respect du voisinage et du logement… après on s’étonne que les conditions deviennent de plus en plus strictes.
Le pire reste souvent la mauvaise foi. Certains cherchent la moindre excuse pour réclamer un remboursement alors que tout s’est parfaitement bien passé. J’ai même déjà vu du chantage aux avis négatifs pour tenter de récupérer de l’argent. À ce niveau-là, ce n’est plus être un “client difficile”, c’est simplement profiter du système.
Beaucoup de propriétaires finissent par faire un tri beaucoup plus sévère, demander des cautions plus élevées ou augmenter fortement les tarifs, parce qu’au final 100€ gagnés peuvent facilement se transformer en milliers d’euros de problèmes et de stress.
Les comportements abusifs deviennent tellement fréquents que de plus en plus de personnes préfèrent arrêter complètement la location saisonnière plutôt que de subir ça encore.