Le géant chinois de l’ultra fast-fashion Shein se retrouve une nouvelle fois dans le viseur des autorités françaises. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a annoncé de nouvelles sanctions financières d’un montant total supérieur à 22 millions d’euros.

Cette décision intervient moins d’un an après une précédente amende record de 40 millions d’euros liée à des pratiques commerciales trompeuses concernant les promotions affichées sur la plateforme.

Cette fois-ci, plusieurs manquements sont reprochés à l’entreprise qui figure parmi les sites de vente en ligne les plus utilisés en France.

Droit de rétractation, informations aux consommateurs et traçabilité

Selon les autorités, les contrôles ont mis en évidence plusieurs irrégularités concernant notamment le droit de rétractation des consommateurs, l’information fournie lors des commandes ainsi que certaines obligations relatives à la traçabilité des produits et aux informations environnementales.

L’une des sanctions concerne notamment l’absence ou l’insuffisance d’informations qui doivent obligatoirement être communiquées aux acheteurs lors d’une commande en ligne. Une autre porte sur le respect des droits des consommateurs souhaitant exercer leur droit de rétractation après un achat.

Les enquêteurs ont également relevé des manquements liés à certaines informations environnementales qui doivent accompagner les produits commercialisés.

Une facture qui dépasse désormais les 200 millions d’euros

Avec ces nouvelles sanctions, le montant total des amendes et pénalités infligées à Shein en France dépasse désormais les 200 millions d’euros en moins d’un an.

En 2025, l’entreprise avait déjà accepté une amende de 40 millions d’euros après une enquête portant sur des réductions de prix jugées trompeuses. Les enquêteurs avaient notamment constaté que certaines promotions affichées ne correspondaient pas toujours à de véritables baisses de prix.

D’autres procédures avaient également visé le groupe sur des questions liées à la protection des données personnelles et à ses pratiques commerciales.

Shein conteste les sanctions

De son côté, la plateforme assure avoir mis en œuvre des mesures correctives et conteste le montant des nouvelles amendes.

L’entreprise estime que les sanctions sont disproportionnées et affirme que plusieurs points reprochés avaient déjà été corrigés après les premières observations des autorités françaises.

Un modèle économique de plus en plus critiqué

Au-delà de ces sanctions, Shein fait régulièrement l’objet de critiques concernant son modèle économique basé sur la production massive de vêtements à très bas prix.

Les associations de consommateurs, plusieurs organisations environnementales ainsi qu’une partie du secteur du commerce dénoncent depuis plusieurs années les conséquences de l’ultra fast-fashion sur l’environnement, les conditions de production et la concurrence exercée sur les enseignes traditionnelles.

Cette nouvelle décision de la DGCCRF intervient alors que la France poursuit ses travaux législatifs pour encadrer davantage les plateformes de fast-fashion et renforcer les obligations imposées aux géants du commerce en ligne.

Pour les autorités françaises, le message est clair : même les plus grandes plateformes internationales doivent respecter les règles applicables aux consommateurs français.