Aujourd’hui, une conférence sur la montée du cyberattaque sur l’île s’est tenue dans les locaux de la préfecture. En 2023, plusieurs cyberattaques ont affecté divers secteurs à La Réunion, notamment les services de l’État, le secteur de la santé, les collectivités et les entreprises. Parmi ces entreprises, Colipays, une plateforme d’envoi de colis cadeau de La Réunion vers la Métropole en 48 heures, a été touchée. Elle compte 350 producteurs locaux.

En décembre 2023, la plateforme de colis a été piratée, entraînant des perturbations dans le fonctionnement du site et de la logistique. Certains clients ont rencontré des problèmes de livraison à cause de modifications d’adresses effectuées par les hackers, entraînant des retards dans l’expédition des colis.

La saturation du site et de la base de données a été observée suite à la génération de plus de 16 millions de commandes, avant d’être effacées. Cela a conduit à une situation où des milliers de colis étaient non identifiables quant à leurs destinataires.

Bien qu’aucune demande de rançon n’ait été formulée par les hackers, l’incident a eu un impact significatif sur le fonctionnement de l’entreprise.

Témoignage de M. Leveneur, représentant de Colis Pays :

Les conséquences de cette attaque persistent pour l’entreprise réunionnaise, avec des préoccupations financières et une perte de confiance des clients. Par rapport à la même période de l’année précédente, l’entreprise enregistre une baisse de 20 000 colis, ce qui la place dans une situation difficile. Le préjudice financier est estimé à plus de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires, dont 500 000 euros ont été utilisés pour rembourser plus de 5000 clients mécontents.

M. Leveneur, représentant de Colipays, espère aujourd’hui un soutien de l’État pour surmonter cette situation, ainsi qu’une refonte complète du site pour garantir une meilleure sécurité.

Le préfet, Jérôme Filippini, a souligné lors de cette réunion l’importance de prendre en considération les problèmes de cyberattaques à tous les niveaux. Des plateformes d’aide existent, telles que l’ANSSI, destinée aux collectivités et aux grandes entreprises, ainsi que CyberMalveillances pour les particuliers.